Risposte alle domande più frequenti
Processo d'ordine
Svuotare il BROWSER ORDER e il CARRELLO e inserire nuovamente l'ordine. Provare anche a effettuare l'ordine tramite un altro dispositivo (tablet, computer).
Sono disponibili i metodi di pagamento CARTA DI CREDITO e PAYPAL.
Si prega di contattare direttamente Paypal. Purtroppo non ho alcuna influenza su questo processo di pagamento.
Il processo di pagamento è stato annullato? Assicuratevi di inserire il codice di verifica inviato al vostro cellulare entro 3 minuti. In caso contrario, la transazione verrà annullata per motivi di sicurezza. Attendete il completamento dell'intero processo di transazione e sarete reindirizzati al nostro sito web. L'autorizzazione è stata rifiutata? Contattare la società di gestione della carta di credito.
Non appena il processo di pagamento sarà completato, riceverete un'e-mail di conferma contenente i link ai DOWNLOAD. Non verranno inviate istruzioni in forma stampata.
Riceverete un'e-mail di conferma circa 5 minuti dopo l'acquisto. Questa contiene il link diretto al vostro modello di maglia. Il modello può essere scaricato immediatamente. Assicuratevi di aver inserito correttamente il vostro indirizzo e-mail al momento dell'ordine.
Si prega di controllare le impostazioni di sicurezza del computer, poiché la mia e-mail potrebbe essere classificata come spam. Controllare anche la cartella spam. Niente? Allora acceda direttamente al suo ACCOUNT CLIENTE e scarichi le istruzioni alla voce I MIEI DOWNLOAD.
Le istruzioni saranno salvate nel vostro ACCOUNT CLIENTE. A tal fine, accedere al negozio online, quindi selezionare LOGIN nell'angolo in alto a destra della barra di navigazione. Andate quindi su I MIEI DOWNLOAD e scaricate le vostre istruzioni.
Le istruzioni sono salvate anche nel vostro ACCOUNT CLIENTE e potete scaricarle in qualsiasi momento tramite I MIEI DOWNLOAD.
Conto cliente
È possibile richiedere una nuova password. A tal fine, accedere a LOGIN e selezionare FORGOT PASSWORD. Riceverete un'e-mail con un link di conferma che dovrete confermare. Verificate di aver inserito correttamente la password e l'indirizzo e-mail. Controllare la cartella spam se non si riceve l'e-mail. La nuova password è ora valida.
Nel vostro account cliente, alla voce I MIEI DOWNLOAD, potrete vedere tutte le istruzioni che avete acquistato. Potete scaricare le istruzioni tutte le volte che volete. Tuttavia, si prega di scaricare sempre tutti i file IMMEDIATAMENTE dopo l'acquisto. È possibile che le istruzioni non siano più disponibili in un secondo momento. Vedere anche le nostre informazioni legali.
Se le istruzioni non vengono visualizzate subito dopo l'acquisto, contattatemi. Se non vengono più visualizzate in un secondo momento, è possibile che non siano più disponibili o che siano state riviste. Faccio riferimento ai termini e alle condizioni e vi chiedo di salvare i file PDF acquistati in modo che siano conservati sul vostro supporto di memoria in caso di smarrimento.
Informazioni legali
No, purtroppo no. Il modello di maglia è solo per uso personale. Non può essere copiato, riprodotto, pubblicato o regalato. Desidera vendere il cartamodello o utilizzarlo per attività di beneficenza? Nel mio negozio online offro diverse LICENZE che consentono di vendere i cartamodelli e le istruzioni per lavorare a maglia.
Nel mio negozio online offro diverse LICENZE che consentono di vendere schemi e istruzioni per lavorare a maglia.
