1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les contrats de livraison et autres prestations.
2. Formation du contrat
Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées via notre boutique Internet http://www.jollyknits.com, http://www.jollyknits.ch, http:// www.jollyknits.de.
Lors de la conclusion du contrat, celui-ci est conclu avec :
Jollyknits
Jolanda Schneider
Pflanzschulstrasse 13c
CH-8400 Winterthur
La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre de contrat juridiquement contraignante de notre part, mais uniquement une invitation non contraignante à l'acheteur à commander des marchandises. En commandant la marchandise souhaitée, l'acheteur fait une offre de conclusion d'un contrat de vente qui l'engage.
Lors de la réception d'une commande dans notre boutique Internet, les règles suivantes s'appliquent : Le client fait une offre de contrat ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne.
La commande se déroule selon les étapes suivantes :
1) Sélectionner la marchandise souhaitée
2) Confirmer en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".
3) Vérification des indications dans le panier
4) Actionnement du bouton "Passer à la caisse".
5) Connexion à la boutique Internet après enregistrement et saisie des données de connexion (adresse e-mail et mot de passe).
6) Nouvelle vérification ou correction des données saisies.
7) Envoi obligatoire de la commande en cliquant sur le bouton "Acheter".
Avant l'envoi définitif de la commande, l'acheteur peut, après avoir contrôlé ses données, revenir à la page Internet sur laquelle les données de l'acheteur ont été saisies et corriger les erreurs de saisie ou interrompre le processus de commande en fermant le navigateur Internet, en appuyant sur la touche "retour" contenue dans le navigateur Internet qu'il utilise. Nous confirmons immédiatement la réception de la commande par un e-mail généré automatiquement ("confirmation de commande"). Nous acceptons ainsi l'offre de l'acheteur.
Enregistrement du texte du contrat pour les commandes passées via notre boutique en ligne : Nous enregistrons le texte du contrat et envoyons les données de la commande à l'acheteur par e-mail. Les CGV peuvent être consultées à tout moment dans la boutique Internet sous "Conditions générales de vente". Un historique des commandes peut être consulté dans notre espace client sous Mon compte --> Historique et détails de vos commandes.
3. Produits numériques
Tous les modes d'emploi proposés dans la boutique Internet sont soumis au droit d'auteur suisse. Copyright Instructions/Design by Jollyknits -Jolanda Schneider.
Les instructions ne doivent être utilisées que pour un usage privé et personnel. Il est interdit d'en faire cadeau à des tiers sous forme d'impression ou de fichier électronique. De même, les instructions ne doivent pas être copiées, reproduites ou publiées. La vente des instructions, des textes, des images ou des graphiques qu'elles contiennent, ainsi que leur utilisation à des fins commerciales, sont interdites. Les modèles tricotés peuvent être offerts, mais ne peuvent pas être retravaillés à des fins commerciales, dont il résulterait un produit financier.
Nous prions l'acheteur de sauvegarder les fichiers PDF envoyés ou téléchargés de manière à ce qu'ils soient encore disponibles sur un autre support en cas de perte. Dans des cas exceptionnels, nous pouvons envoyer à nouveau les fichiers perdus. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu'en cas de nouvelle perte, le mode d'emploi devra être acheté à nouveau.
Les produits numériques ne peuvent pas être échangés ou retournés.
4. Clause de non-responsabilité
Toutes les instructions sont soigneusement élaborées, contrôlées et testées par nos soins. Nous déclinons toutefois toute responsabilité en cas de résultats de tricotage différents. Étant donné que chaque personne tricote différemment, utilise des aiguilles de différentes tailles ou tricote même le modèle avec d'autres fils, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité ou garantie à cet égard. Nous vous remercions de votre compréhension.
5. Prix
es prix sont indiqués en CHF, EUR et USD. La conversion des taux de change est régulièrement mise à jour. En raison du statut de petite entreprise, nous ne prélevons pas de TVA et ne l'indiquons pas non plus.
Les prix s'entendent au départ de notre entrepôt à Winterthur CH, hors frais d'expédition. Nos prix et frais d'expédition sont en principe sans engagement. Nous nous réservons le droit de les modifier sans avis préalable.
6. Frais de douane et d'importation
L'expédition de nos marchandises se fait d'un pays non membre de l'UE (Suisse) vers un pays membre de l'UE ou à l'international. Le montant des droits de douane et de la TVA à l'importation est fixé par le pays de destination et lors de l'importation. Par conséquent, ces marchandises peuvent être soumises à des droits de douane et/ou à une TVA à l'importation qui sont facturés en sus à l'acheteur. La TVA à l'importation est calculée au taux de TVA en vigueur dans le pays où les marchandises sont livrées.
Les droits de douane peuvent ne pas être facturés pour les marchandises dont la valeur est inférieure à la valeur seuil du pays de destination. Pour des informations plus précises et correctes, contacte le bureau de douane de ton pays.
Veuillez noter que Jollyknits N'EST PAS responsable de la collecte ou de l'établissement des droits de douane ou de la TVA à l'importation et qu'il ne peut en être tenu responsable.
7. Conditions de paiement
Sauf accord écrit contraire, les paiements doivent être réglés à l'avance par virement bancaire, PayPal, PostFinance ou carte de crédit.
8. Réserve de propriété
Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
9. Données de l'offre
Toutes les indications relatives à l'offre (illustrations, dimensions, ainsi que toutes les autres indications techniques) figurant sur notre boutique en ligne sont fournies sans garantie. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment.
10. Expédition
Nous livrons en Suisse, en Europe et dans le monde entier.
Pour les produits à télécharger, la livraison a lieu immédiatement après le paiement par lien de téléchargement.
Notre laine est envoyée immédiatement après réception du paiement.
Tous les colis jusqu'à 1 kg sont envoyés par Swiss Post Priority. Le délai d'expédition de ces colis est de 3 à 5 jours ouvrables pour l'Europe. Pour le monde entier, 5 - 10 jours ouvrables. Ces données sont basées sur les informations de la Poste Suisse. Mais comme différents prestataires d'expédition et le bureau de douane sont impliqués dans le processus, il peut malheureusement y avoir des retards.
Service d'expédition de Swiss Post Priority avec numéro de suivi. Le colis peut ainsi être suivi à tout moment. Tous les colis sont assurés en cas de perte ou de dommage.
11. Droit de retour
En raison de la fabrication individuelle et coûteuse des articles proposés, aucun droit de retour ne peut être invoqué.
12. Réclamation / Garantie
La marchandise doit être contrôlée immédiatement après réception et les défauts visibles doivent être signalés par écrit dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise.
En cas de défaut de la marchandise, Jollyknits est en droit, au choix, de réparer le défaut, de livrer un produit de remplacement, d'accorder une réduction de prix ou d'annuler le contrat en restituant la prestation déjà reçue par Jollyknits. Sont exclus de la garantie les défauts résultant d'une usure naturelle, d'une utilisation non conforme, d'une sollicitation excessive ou d'autres raisons non imputables à Jollyknits.
Les droits de garantie se prescrivent par un an à compter de la livraison de la marchandise, même si l'acheteur ne découvre le défaut que plus tard.
13. Lieu d'exécution / Droit applicable / Juridiction compétente
Le lieu d'exécution pour les livraisons / prestations est Winterthur CH. Le droit suisse s'applique à tous les litiges entre le cocontractant et Jollyknits. Le tribunal compétent est Winterthur Suisse.
14. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment et sans préavis.