Politique de résiliation

Politique d’annulation pour les retraites de tricot

La réservation d’une retraite de tricot constitue une réservation ferme de la participation.

Paiement
Si l’option d’acompte est choisie, 30 % du prix total sont dus au moment de la réservation. Le solde de 70 % est dû 30 jours avant le début de la retraite. Les informations nécessaires au paiement seront communiquées en temps utile avant la date d’échéance.

Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant le début de la retraite, la totalité du montant de la réservation est due au moment de la réservation.

Annulation par la participante
Toute annulation doit être effectuée par écrit. La date de réception de la notification d’annulation par Jollyknits fait foi.

En cas d'annulation, les conditions suivantes s'appliquent:

• jusqu'à 90 jours avant le début de la retraite: remboursement de 80 % du montant versé
• entre 89 et 31 jours avant le début de la retraite: remboursement de 50 % du montant versé
• à partir de 30 jours avant le début de la retraite: aucun remboursement possible

Les paiements déjà effectués seront déduits des frais d'annulation. Tout montant déjà versé au-delà de ce montant sera remboursé.

Participante de remplacement
Si une participante ne peut pas prendre part à la retraite, elle peut, après accord préalable avec Jollyknits, désigner une personne de remplacement appropriée, pour autant qu’aucune raison organisationnelle ou contractuelle ne s’y oppose.

Annulation ou modification par Jollyknits
Si une retraite est annulée par Jollyknits, les paiements déjà effectués pour les prestations non fournies seront remboursés. Toute autre prétention est régie par les dispositions légales applicables.

En cas de modifications inévitables de certains éléments du programme, nous nous efforcerons de proposer une alternative équivalente.

Dispositions complémentaires
Les conditions de réservation des retraites de tricot ainsi que les dispositions légales applicables s’appliquent en complément.