Comment puis-je économiser de l'argent lors de mes achats ?

Profitez de nos remises exceptionnelles sur volume et économisez jusqu'à 30 % ! La remise sera automatiquement déduite du total de votre commande.

Quand recevrai-je le manuel que j'ai acheté ?

Une fois le paiement traité, un lien de téléchargement s'affichera. Vous pourrez alors télécharger immédiatement les instructions au format PDF. Une confirmation de commande contenant ce lien vous sera également envoyée par courriel. Le fichier sera aussi enregistré dans votre compte client (si vous en avez créé un) et vous pourrez le télécharger à tout moment. Aucun exemplaire papier ne sera envoyé par courrier.

Je n'ai pas reçu mes instructions !

Veuillez vérifier vos courriels, y compris votre dossier de courriers indésirables. Si vous n'avez reçu aucun courriel et que vous ne trouvez rien dans votre compte client, il est probable que votre commande n'ait pas été traitée correctement. Veuillez me contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème.

Quelles sont les modalités de paiement ?

Le paiement doit être effectué à l'avance par PayPal ou carte bancaire. Le paiement via TWINT est également possible, mais uniquement pour les clients suisses. Les virements bancaires ne sont pas acceptés.

Prix dans quelles devises ?

Les prix sont indiqués en CHF, EUR et USD. Les taux de change sont mis à jour régulièrement. Étant une petite entreprise, nous ne facturons ni n'affichons la TVA.

Toutes les informations relatives aux produits (images, dimensions et autres spécifications techniques) présentées sur notre boutique en ligne sont fournies sans garantie. Nous nous réservons le droit d'y apporter des modifications à tout moment. Tous nos modèles sont soigneusement conçus, vérifiés et testés par nos soins. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des différences de résultats. Chaque personne tricotant différemment, utilisant des aiguilles de tailles différentes ou des fils différents, nous ne pouvons offrir aucune garantie à cet égard. Merci de votre compréhension.

Puis-je échanger un manuel d'instructions ?

Malheureusement, les produits numériques ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Clause de non-responsabilité

Tous nos modèles sont soigneusement conçus, vérifiés et testés par nos soins. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des différences de résultats. Chaque personne tricotant différemment, utilisant des aiguilles de tailles différentes ou des fils différents, nous ne pouvons offrir aucune garantie à cet égard. Merci de votre compréhension.

Comment puis-je utiliser mes instructions ?

Ces instructions sont destinées à un usage privé et personnel uniquement. Leur distribution à des tiers, sous forme imprimée ou électronique, est interdite. Il est interdit de copier, reproduire ou publier ces instructions. La vente de ces instructions, y compris le texte, les images et les graphiques, ainsi que leur utilisation à des fins commerciales, sont interdites. Les articles tricotés peuvent être offerts en cadeau, mais ne peuvent être reproduits à des fins commerciales générant un profit.

Je suis Jolanda Schneider, créatrice de vêtements en maille, et je gère la boutique en ligne Jollyknits. Le tricot et le crochet sont bien plus qu'un simple passe-temps pour moi : c'est ma façon d'insuffler créativité, sérénité et joie à mon quotidien. Avec mes modèles de tricot et de crochet, je souhaite vous montrer que tout le monde peut réaliser un magnifique ouvrage, sans stress ni jargon technique. Mes instructions étape par étape vous guident avec bienveillance, pour que vous puissiez vous détendre, tout suivre et attendre avec impatience ce moment si particulier : tenir fièrement votre œuvre terminée entre vos mains. Vous souhaitez en savoir plus sur moi ? Cliquez alors sur le bouton À PROPOS DE MOI.